管控過(guò)度，集團(tuán)活力“失陷”

　　在一些管控過(guò)度的集團(tuán)中，子公司就像被緊緊捆綁住手腳的舞者，雖有滿腹才華與能量，卻難以施展。每一個(gè)決策，哪怕是最細(xì)微的業(yè)務(wù)調(diào)整，都需要層層上報(bào)、等待審批，漫長(zhǎng)的流程如同一條難以逾越的鴻溝，將子公司與市場(chǎng)的機(jī)遇和變化分隔開(kāi)來(lái)。這使得子公司在面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)時(shí)，反應(yīng)遲緩，錯(cuò)失先機(jī)。

　　員工們也在這樣的環(huán)境中逐漸失去了工作的激情與創(chuàng)造力。他們?nèi)缤魉€上的機(jī)械工人，每天按部就班地完成上級(jí)分配的任務(wù)，不敢越雷池一步。因?yàn)樵趪?yán)格的管控下，任何創(chuàng)新的嘗試都可能被視為違規(guī)，面臨嚴(yán)厲的批評(píng)和處罰。這種過(guò)度管控的氛圍，就像一層厚厚的陰霾，籠罩著整個(gè)集團(tuán)，讓活力與創(chuàng)新的陽(yáng)光無(wú)法穿透。

　　管控過(guò)度的“癥狀”剖析

　　（一）決策緩慢，錯(cuò)失良機(jī)

　　在管控過(guò)度的集團(tuán)中，決策流程冗長(zhǎng)繁瑣，猶如一場(chǎng)漫長(zhǎng)的馬拉松。每一個(gè)決策都需要經(jīng)過(guò)層層審批，從基層員工到部門(mén)主管，再到高層領(lǐng)導(dǎo)，信息在這個(gè)過(guò)程中不斷傳遞、匯總、分析，如同蝸牛爬行般緩慢。

　　以某大型零售集團(tuán)為例，其旗下的子公司想要在某個(gè)新興商圈開(kāi)設(shè)一家新店，這本是一個(gè)搶占市場(chǎng)先機(jī)的絕佳機(jī)會(huì)。然而，由于集團(tuán)的過(guò)度管控，該子公司需要提交詳細(xì)的開(kāi)店計(jì)劃書(shū)，包括市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、店鋪選址分析、裝修預(yù)算、人員招聘計(jì)劃等一系列文件。這些文件需要經(jīng)過(guò)區(qū)域經(jīng)理、市場(chǎng)部總監(jiān)、財(cái)務(wù)部總監(jiān)、集團(tuán)副總裁等多個(gè)層級(jí)的審批，每個(gè)層級(jí)都有自己的關(guān)注點(diǎn)和審批標(biāo)準(zhǔn)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都可能導(dǎo)致審批流程的延誤。在這個(gè)過(guò)程中，市場(chǎng)情況瞬息萬(wàn)變，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手迅速搶占了該商圈的優(yōu)質(zhì)店鋪資源，當(dāng)該子公司的開(kāi)店計(jì)劃最終獲得批準(zhǔn)時(shí)，已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了最佳的開(kāi)店時(shí)機(jī)，導(dǎo)致新店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)低于預(yù)期。這種過(guò)度管控的決策模式，不僅浪費(fèi)了大量的時(shí)間和資源，還使得集團(tuán)在面對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)反應(yīng)遲緩，錯(cuò)失了許多寶貴的發(fā)展機(jī)會(huì)。

　　（二）員工積極性受挫

　　當(dāng)員工在工作中缺乏自主權(quán)，一切都被上級(jí)嚴(yán)格控制時(shí)，他們就會(huì)感到自己的價(jià)值無(wú)法得到充分體現(xiàn)，工作變得枯燥乏味。他們不再是工作的主人，而是淪為了執(zhí)行上級(jí)指令的機(jī)器。在這種情況下，員工的工作熱情和積極性會(huì)逐漸降低，創(chuàng)新和主動(dòng)解決問(wèn)題的意愿也會(huì)被徹底磨滅。

　　在某制造企業(yè)中，集團(tuán)總部為了確保產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率，對(duì)各個(gè)子公司的生產(chǎn)流程進(jìn)行了嚴(yán)格的管控。每個(gè)子公司都必須按照總部制定的標(biāo)準(zhǔn)操作流程進(jìn)行生產(chǎn)，不得有任何擅自改動(dòng)。員工們?cè)谏a(chǎn)過(guò)程中，只能機(jī)械地執(zhí)行這些流程，即使他們發(fā)現(xiàn)了一些可以提高生產(chǎn)效率或改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的方法，也因?yàn)閾?dān)心違反規(guī)定而不敢提出。這種過(guò)度管控的方式使得員工們感到自己的能力被忽視，工作缺乏成就感和挑戰(zhàn)性。久而久之，員工們的工作積極性大幅下降，遲到早退現(xiàn)象增多，甚至出現(xiàn)了大量員工離職的情況。這不僅給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了嚴(yán)重的影響，也使得企業(yè)的人才儲(chǔ)備受到了極大的削弱。

　　（三）內(nèi)部協(xié)作障礙

　　過(guò)度管控還會(huì)導(dǎo)致集團(tuán)內(nèi)部各部門(mén)和子公司之間的協(xié)作出現(xiàn)嚴(yán)重障礙。各部門(mén)和子公司為了滿足集團(tuán)總部的管控要求，往往會(huì)將更多的精力放在完成自身的任務(wù)指標(biāo)上，而忽視了與其他部門(mén)和子公司的協(xié)同合作。這就使得集團(tuán)內(nèi)部形成了一個(gè)個(gè)“孤島”，各自為戰(zhàn)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)資源的共享和業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展。

　　例如，某集團(tuán)旗下的兩個(gè)子公司，一個(gè)專注于研發(fā)，另一個(gè)專注于生產(chǎn)。在研發(fā)新產(chǎn)品的過(guò)程中，研發(fā)子公司需要生產(chǎn)子公司提供一些生產(chǎn)工藝方面的支持和反饋。然而，由于集團(tuán)的過(guò)度管控，兩個(gè)子公司之間的溝通和協(xié)作受到了很大的限制。研發(fā)子公司在進(jìn)行研發(fā)工作時(shí)，往往無(wú)法及時(shí)了解到生產(chǎn)子公司的實(shí)際生產(chǎn)情況和需求，導(dǎo)致研發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)了許多問(wèn)題。而生產(chǎn)子公司在遇到生產(chǎn)問(wèn)題時(shí)，也因?yàn)槿狈εc研發(fā)子公司的有效溝通，無(wú)法及時(shí)獲得技術(shù)支持和解決方案。這種內(nèi)部協(xié)作障礙不僅影響了新產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)進(jìn)度，還增加了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本和管理難度。

　　破局之法：平衡管控與自主

　　（一）明確管控邊界

　　集團(tuán)需要清晰地界定管控的邊界，明確哪些領(lǐng)域需要集中管控，哪些領(lǐng)域可以給予子公司和員工一定的自主權(quán)。對(duì)于涉及集團(tuán)核心戰(zhàn)略、重大投資決策、關(guān)鍵資源配置等方面，應(yīng)實(shí)施嚴(yán)格的集中管控，以確保集團(tuán)整體戰(zhàn)略的一致性和資源的有效利用。而對(duì)于子公司的日常運(yùn)營(yíng)管理、部分市場(chǎng)拓展活動(dòng)、一般性的業(yè)務(wù)決策等，可以適當(dāng)下放權(quán)力，讓子公司和員工能夠根據(jù)實(shí)際情況靈活應(yīng)對(duì)，提高決策效率和市場(chǎng)響應(yīng)速度。

　　以某大型多元化集團(tuán)為例，在戰(zhàn)略規(guī)劃方面，集團(tuán)總部制定了明確的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，確定了重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和市場(chǎng)方向，并對(duì)各子公司的戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行嚴(yán)格審核和指導(dǎo)，確保子公司的發(fā)展方向與集團(tuán)整體戰(zhàn)略保持一致。在投資決策上，對(duì)于重大投資項(xiàng)目，如新建工廠、并購(gòu)企業(yè)等，由集團(tuán)總部進(jìn)行統(tǒng)一評(píng)估和決策，以保障投資的安全性和收益性。而在子公司的日常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中，如原材料采購(gòu)、生產(chǎn)流程優(yōu)化、員工日常管理等方面，集團(tuán)總部給予子公司充分的自主權(quán)，子公司可以根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)、生產(chǎn)實(shí)際需求等因素自主決策，提高運(yùn)營(yíng)效率和靈活性。通過(guò)這種明確管控邊界的方式，該集團(tuán)在保持整體戰(zhàn)略穩(wěn)定的同時(shí)，激發(fā)了子公司的積極性和創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)整體的快速發(fā)展。

　　（二）建立信任機(jī)制

　　信任是平衡管控與自主的基石。集團(tuán)要相信子公司和員工具備完成工作的能力和責(zé)任心，通過(guò)適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，給予他們足夠的自主空間去發(fā)揮和創(chuàng)新。當(dāng)員工感受到被信任時(shí)，他們會(huì)更加主動(dòng)地承擔(dān)責(zé)任，積極地投入工作，努力實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

　　例如，Google公司以其開(kāi)放和信任的企業(yè)文化而聞名。在Google，員工被給予了很大的自主空間，他們可以自由地選擇自己感興趣的項(xiàng)目進(jìn)行研究和開(kāi)發(fā)。公司相信員工的能力和創(chuàng)造力，鼓勵(lì)他們嘗試新的想法和方法。這種信任機(jī)制激發(fā)了員工的工作熱情和創(chuàng)新精神，使得Google在搜索引擎、人工智能等領(lǐng)域取得了眾多突破性的成果。在集團(tuán)管控中，也可以借鑒這種模式，通過(guò)建立信任機(jī)制，讓子公司和員工感受到被尊重和被信任，從而更加積極地為集團(tuán)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

　　（三）完善激勵(lì)體系

　　一個(gè)完善的激勵(lì)體系能夠激發(fā)員工和子公司的內(nèi)在動(dòng)力，促使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)集團(tuán)的目標(biāo)而努力奮斗。激勵(lì)體系應(yīng)包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩個(gè)方面。物質(zhì)激勵(lì)可以通過(guò)薪酬、獎(jiǎng)金、股權(quán)、福利等形式，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和子公司給予直接的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，以滿足他們的物質(zhì)需求，提高他們的生活質(zhì)量。精神激勵(lì)則可以通過(guò)表彰、榮譽(yù)稱號(hào)、晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)發(fā)展等方式，給予員工和子公司精神上的認(rèn)可和鼓勵(lì)，滿足他們的成就感和自我實(shí)現(xiàn)需求。

　　以華為公司為例，華為建立了一套完善的激勵(lì)體系，將員工的薪酬與績(jī)效緊密掛鉤，通過(guò)股權(quán)激勵(lì)讓員工分享公司的發(fā)展成果，同時(shí)還為員工提供了廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和豐富的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。這種激勵(lì)體系極大地激發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng)造力，使得華為在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大，成為全球通信行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。在集團(tuán)管控中，也應(yīng)構(gòu)建類似的全面激勵(lì)體系，根據(jù)員工和子公司的不同需求和貢獻(xiàn)，給予相應(yīng)的激勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和主動(dòng)性。

　　（四）優(yōu)化溝通機(jī)制

　　高效的溝通機(jī)制是實(shí)現(xiàn)管控與自主平衡的關(guān)鍵。集團(tuán)應(yīng)建立起暢通的信息溝通渠道，打破層級(jí)壁壘和部門(mén)之間的隔閡，確保信息能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地在集團(tuán)總部與子公司之間、子公司與子公司之間、員工與員工之間傳遞。通過(guò)定期的會(huì)議、報(bào)告、工作交流等方式，促進(jìn)各方之間的溝通與協(xié)作，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾。

　　例如，某集團(tuán)通過(guò)建立內(nèi)部辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了信息的實(shí)時(shí)共享和在線溝通。員工可以通過(guò)系統(tǒng)隨時(shí)查閱集團(tuán)的最新政策、業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)和工作要求，也可以及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展和提出問(wèn)題。同時(shí)，集團(tuán)還定期組織跨部門(mén)的溝通會(huì)議和項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)，讓不同部門(mén)的員工能夠面對(duì)面地交流和協(xié)作，共同解決工作中遇到的難題。通過(guò)這些優(yōu)化溝通機(jī)制的措施，該集團(tuán)提高了決策效率和協(xié)同效果，增強(qiáng)了集團(tuán)的整體凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　攜手共進(jìn)，開(kāi)啟集團(tuán)管控新征程

　　集團(tuán)管控的平衡藝術(shù)，既需要高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略眼光，又需要細(xì)致入微的管理技巧。它關(guān)乎集團(tuán)的當(dāng)下運(yùn)營(yíng)效率，更決定著集團(tuán)的未來(lái)發(fā)展?jié)摿?。在這條充滿挑戰(zhàn)的道路上，每一個(gè)集團(tuán)都在探索最適合自己的管控模式。

　　如果您的集團(tuán)也在為管控與自主的平衡而煩惱，歡迎隨時(shí)聯(lián)系我們。作為專業(yè)的集團(tuán)管控咨詢顧問(wèn)，我們擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的知識(shí)，能夠深入了解您集團(tuán)的獨(dú)特情況，為您量身定制最適合的管控方案。我們將與您攜手，共同破解集團(tuán)管控的難題，激發(fā)集團(tuán)的無(wú)限潛能，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展。